Verkaufsbedingungen
Diese Verkaufsbedingungen bestimmen die Grundsätze für den Kauf/Verkauf in dem vom Verkäufer unter www.raglan.pl betriebenen Online-Shop.
Der Verkäufer ist die Firma Raglan spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
Sitz der Gesellschaft: Nowe Bystre 117B, 34-521 Nowe Bystre. Steuer-Identifikationsnummer (NIP): 7361731088, statistische Nummer (Regon): 383629860. Das Gewerbe ist in das [poln.] Zentrale Gewerberegister [Centralna Ewidencja Działalności Gospodarczej], geführt durch den Minister für Wirtschaft eingetragen.
In allen Angelegenheiten, die mit dem Warenverkauf über den Online-Shop verbunden sind, können Sie sich mit dem Verkäufer per Post – Adresse: Nowe Bystre 117B; 34-521 Ząb – oder per E-Mail: : bartek@raglan.pl in Verbindung setzen.
§ 1 Begriffsbestimmungen
1. Verkaufsbedingungen – diese Verkaufsbedingungen.
2. Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, aber mit Rechtsfähigkeit, die gemäß diesen Verkaufsbedingungen eine Bestellung im Online-Shop aufgibt.
3. Verbraucher – Kunde, der eine natürliche Person ist, die den Online-Shop für Zwecke nutzt, die direkt mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit nicht verbunden sind.
4. Dienstanbieter oder Verkäufer – Unternehmen, das Waren über den Online-Shop gemäß den Grundsätzen dieser Verkaufsbedingungen verkauft.
5. Gegenstand der Transaktion – Waren, die auf der Website des Online-Shops präsentiert und beschrieben sind.
6. Ware – Artikel, der im Online-Shop bestellt werden kann.
7. Kaufvertrag – Kaufvertrag für Waren im Sinne des Zivilgesetzbuches, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden unter Nutzung der Website des Online-Shops abgeschlossen wird.
8. Online-Shop (Shop) – Website, verfügbar unter www.raglan.pl; der Kunde kann über diese Website seine Bestellung aufgeben.
9. Bestellung – Willenserklärung des Kunden, die eindeutig die Art und Anzahl der Waren bestimmt und direkt den Abschluss eines Kaufvertrages zum Ziel hat.
10. Warenkorb – Element des Online-Shops, worin der Kunde die Details seiner Bestellung formuliert, z.B.: die bestellten Artikel und ihre Anzahl/Menge, Lieferanschrift, Lieferungsart, Zahlungsart und andere Angaben, soweit die Bereitstellung davon im Zusammenhang mit der Bestellungsabwicklung erforderlich ist.
11. Werktage – alle Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
12. Ausführungszeit der Bestellung – Zeitdauer, wenn eine vom Kunden aufgegebene Bestellung im Falle von personalisierten Artikeln ausgeführt, zusammengestellt und an die Adresse gesendet werden soll, woran die Bestellung anzuliefern ist. Die Ausführungszeit der Bestellung umfasst weder die Tage, wenn der Online-Shop auf die Zahlung des Kunden wartet noch die Lieferdauer.
§ 2 Allgemeine Regelungen
1. Diese Verkaufsbedingungen bestimmen die Grundsätze für die Nutzung des unter www.raglan.pl betriebenen Online-Shops.
2. Die Bedingung für eine Bestellung des Kunden im Online-Shop ist, diese Verkaufsbedingungen zur Kenntnis zu nehmen, sowie ihre Regelungen bei der Bestellungsabwicklung zu akzeptieren.
3. Der Online-Shop www.raglan.pl führt Einzelhandelsverkauf über das Internet durch.
4. Diese Verkaufsbedingungen bestimmen insbesondere:
– Grundsätze für die Anmeldung und Nutzung des Kontos im Online-Shop;
– Bedingungen für Aufgeben von Bestellungen in elektronischer Form im Online-Shop;
– Grundsätze für den Abschlusses von Kaufverträgen unter Nutzung der vom Online-Shop angebotenen Dienstleistungen.
5. Alle Bilder und Materialien, die auf der Website www.raglan.pl präsentiert werden, sind Eigentum des Raglan Sp. z o.o.-Shops. Es ist untersagt, sie in irgendeiner Weise zu kopieren oder für kommerzielle Zwecke und Präsentation auf anderen Websites zu verwenden.
6. Die Artikel werden auf der Website www.raglan.pl auf eine Art und Weise präsentiert, die ihrem tatsächlichen Aussehen am nächsten kommt. Die Fotos geben die Farben und das Aussehen der angebotenen Artikel möglichst genau wieder. Aufgrund von individuellen Einstellungen oder Parametern des Bildschirms des Nutzers kann es zu geringen Unterschieden zwischen dem Bild und der tatsächlichen Farbe des Artikels kommen, worauf der Verkäufer keinen Einfluss hat.
§ 3 Aufgeben von Bestellungen
1. Sämtliche, auf der Website www.raglan.pl angegebenen Preise, sind Bruttopreise in PLN. Die Preise enthalten keine Versandkosten.
2. Bestellungen werden über die Website angenommen.
3. Bestellungen über die Website können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, das ganze Jahr über aufgegeben werden.
4. Eine Bestellung ist wirksam, wenn der Kunde das Bestellformular richtig ausgefüllt und seine Kontaktdaten, einschließlich der genauen Adresse, an die die Ware zu versenden ist, sowie seine Telefonnummer und seine E-Mail-Adresse, richtig angegeben hat.
5. Sollten die angegebenen Daten nicht vollständig sein, wird der Verkäufer den Kunden kontaktieren. Wenn der Kontakt mit dem Kunden nicht möglichsein sollte, hat der Verkäufer das Recht, die Bestellung zu stornieren.
6. Die Informationen über Waren, die auf den Webseiten des Shops angegeben sind, stellen ein Angebot im Sinne des Art. 66 des [poln.] Zivilgesetzbuches dar. Das Absenden der Bestellung durch den Kunden bedeutet seine Willenserklärung, mit Raglan Bartłomiej Stępień den Kaufvertrag laut diesen Verkaufsbedingungen abzuschließen. Der Vertrag kommt mit dem Eingang der Bestellung des Kunden im IT-System des Online-Shops, unter der Bedingung der Übereinstimmung der Bestellung mit den Verkaufsbedingungen, zustande.
7. Der Kaufvertrag, dessen Inhalt mit den Regelungen der Verkaufsbedingungen übereinstimmend ist, wird in polnischer Sprache abgeschlossen.
8. Der Kunde kann seine Daten vom System speichern lassen, um den Prozess einer weiteren Bestellung zu erleichtern. Dazu hat der Kunde Login und Passwort anzugeben, die für den Zugang zu seinem Konto erforderlich sind. Das Login des Kunden ist die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Das Passwort ist eine vom Kunden gewählte Zeichenfolge. Das Passwort des Kunden ist dem Verkäufer nicht bekannt und der Kunde ist verpflichtet, es geheim zu halten und vor dem unbefugten Zugriff von Dritten zu schützen.
9. Nach erfolgreicher Bestellung durch den Kunden erhält dieser automatische Antwort des Shops an die angegebene E-Mail-Adresse, die den Eingang der Bestellung bestätigt.
§ 4 Ausführungsfrist der Bestellung
1. Der Verkäufer informiert auf der Website des Shops über die Anzahl der Werktage, die für die Lieferung und Ausführung der Bestellung erforderlich sind.
2. Die Bestellungsabwicklung im Shop beginnt, im Falle einer Überweisung, ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs auf dem in der Bestellbestätigung angegebenen Bankkonto, oder ab dem Zeitpunkt der Mitteilung an den Online-Shop über den Zahlungseingang im System Przelewy24 oder Paypal.
3. Die auf der Shops-Website angegebene Ausführungsfrist der Bestellung wird in Werktagen gerechnet.
4. Der Termin, bis der Kunde das Paket mit seiner bestellten Ware erhalten hat, ist setzt sich aus der Zeitdauer der Bestellungsabwicklung und der Zustellungsdauer mit der Polnischen Post zusammen.
5. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, das Paket mit der bestellten Ware innerhalb von 5 Werktagen ab Eingang der Bestellung des Kunden zu versenden, wobei der erste Tag ab dem nächsten Tag nach dem Eingang der Bestellung gerechnet wird.
6. Die Gesamtfrist für die Ausführung der Bestellung sollte nicht länger als acht Werktage sein.
§ 5 Lieferung und Versandkosten
1. Die Lieferung der Ware ist auch ins Ausland möglich und erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
2. Die bestellten Waren werden mit
– Polnischer Post, Kurierdienst48.
geliefert.
3. Im Falle der persönlichen Abholung informiert der Verkäufer per E-Mail über die Abholungsbereitschaft der Bestellung. Die bestellte Ware kann unter der Adresse: Nowe Bystre 117B, 34-521 Nowe Bystre abgeholt werden.
4. Dem Kunden werden die in der Preisliste angegebenen Lieferungs- (Versand-) Kosten berechnet. Der Kunde kann jederzeit in die Preisliste Einsicht nehmen, indem er den Link Lieferungskosten betragen: www.raglan.pl/dostawa.
anklickt. Darüber hinaus werden die Lieferungskosten bei der Bestellung angegeben.
5. Alle Kunden unseres Online-Shops haben die Möglichkeit, den Status der Bestellung zu beobachten. Die Kunden, die über ein Kundenkonto verfügen, können Informationen über ihre Bestellung im Reiter MEIN KONTO auf www.raglan.pl einsehen. Die Kunden, die kein Kundenkonto haben, können Informationen über ihre Bestellung einholen, wenn sie auf den Link klicken, den sie per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Kundenadresse erhalten haben.
6. Der Verkäufer trägt keine Verantwortung für den Verzug in der Lieferung der bestellten Artikel, die auf Gründe, die er nicht zu vertreten hat, einschließlich Verzögerungen, die der Spediteur verschuldet hat, zurückzuführen sind.
7. Bei Bestellungen über 250 PLN ist der Versand kostenlos.
§ 6 Zahlungen, Warenpreise
Der Kunde kann eine von folgenden Zahlungsarten wählen:
– über das elektronische Zahlungssystem (Przelewy24 und Paypal)
– einfache Überweisung auf das Bankkonto des Shops
– in bar bei Warenempfang
Bankverbindung bei der einfachen Überweisung:
Raglan Sp. z o.o.
Nowe Bystre 117B
34-521 Nowe Bystre
Kontonummer (IBAN): PL06 1140 2004 0000 3702 7715 1998
BIC (SWIFT): BREXPLPWMBK
Als Verwendungszweck geben Sie die Nummer der Bestellung.
2. Der Kunde wählt die Zahlungsart bei der Bestellung der Ware.
3. Die Bestellungen, die innerhalb von 7 Tagen ab dem nächsten Tag nach dem Datum des Aufgebens der Bestellung nicht bezahlt werden, werden storniert. Wenn die Zahlung nach diesem Datum erfolgt ist, ist darüber per E-Mail oder Telefon zu informieren.
4. Der Shop behält sich das Recht vor, ohne die Kaufpreise der angebotenen Waren Vorankündigung zu ändern, Sonderangebote für ausgewählte Waren einzuführen und zu widerrufen sowie neue Waren hinzuzufügen oder Waren im Shop auszutauschen .
5. Preisänderungen gelten nicht für Bestellungen, die vor der Einführung einer bestimmten Änderung durch den Shop aufgegeben wurden.
6. Die Rechnung für die vom Kunden bezahlten Bestellungen wird nur nach vorheriger Information ausgestellt.
7. Zahlung mit Kreditkarte
Der Betreiber der Zahlungskarten ist die Abrechnungsstelle PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters beim Amtsgericht Poznań-Nowe Miasto i Wilda in Poznań, Achte Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, KRS-Nummer 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068
§ 7 Widerrufsrecht
1. Der Kunde, der ein Verbraucher ist und einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, kann diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
2. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware in Besitz genommen hat. Der Kunde kann den Kaufvertrag widerrufen, indem er gegenüber dem Verkäufer eine Widerrufserklärung abgibt. Für die Erklärung kann das Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das der Verkäufer auf der Website des Shops unter www.raglan.pl/zwroty-i-reklamacje veröffentlicht hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
3. Wenn der Vertrag widerrufen worden ist, gilt er als nicht abgeschlossen.
4. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten der Lieferung, unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware, zu erstatten.
5. Wenn der Kunde bei der Ausübung des Widerrufsrechts eine andere Art der Lieferung der Ware als die vom Verkäufer angebotene, günstigste und übliche Art der Lieferung gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dem Kunden entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
6. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware an den Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Widerrufs des Kaufvertrages, zurückzugeben. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Ware an die Adresse: Raglan Sp. z o.o. Nowe Bystre 117B, 34-521 Nowe Bystre vor Ablauf dieser Frist abzusenden.
7. Im Falle des Widerrufs trägt der Kunde nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
8. Ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Ware ist der Kunde verpflichtet, diese ordnungsgemäß zu lagern und zu behandeln. Die Ware muss in unverändertem Zustand zurückgesendet werden, sollte unbenutzt, frei vom Geruch und Schmutz sein.
9. Der Kunde ist für den Wertverlust der Ware verantwortlich, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang damit zurückzuführen ist.
11. Der Verkäufer wird für die Rückzahlung dieselbe Zahlungsart verwenden, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsart zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
12. Das Widerrufsrecht eines Fernabsatzvertrages bezieht sich nicht auf Waren mit Eigenschaften, die der Verbraucher in seiner Bestellung vorgegeben hat oder die mit seiner Person eng verbunden sind; insbesondere berechtigt es nicht dazu, Artikel z.B. mit Verzierung, Bemalung, die auf Wunsch des Kunden vorgenommen wurde, mit geänderten oder ausgetauschten Produktionsmaterialien, von geänderter Größe usw. und Waren, die nicht im Standardangebot des Shops vorhanden sind, die auf Sonderbestellung des Kunden hergestellt oder herbeigeholt wurden, zurückzusenden. Das Widerrufsrecht eines Fernabsatzvertrages besteht für den Verbraucher nicht bei Verträgen, die eine nicht vorgefertigte Sache zum Gegenstand haben, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurde oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist.
§ 8 Reklamationen
1. Alle Reklamationen, die sich auf die Ware oder auf die Erfüllung des Kaufvertrags beziehen, kann der Kunde in elektronischer Form an die Adresse: bartek@raglan.pl
senden.
2. Die Reklamationen sind binnen sieben Werktagen nach Erhalt der Lieferung zu erheben.
3. Der Shop wird Reklamationen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Reklamation prüfen.
4. Wenn die Reklamation anerkannt wird, wird die beschädigte Ware gegen vollwertige ausgetauscht. Sollte es nicht möglich sein, die Ware zu ersetzen, sichert es der Shop, den Betrag, der dem Preis der Ware entspricht, spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der unversehrten und ohne Gebrauchsspuren zurückgegebenen Ware zu erstatten.
5. Der Shop nimmt keine Pakete an, die gegen Nachnahme zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.
§ 9 Schlussbestimmungen
1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Verkaufsbedingungen zu ändern. Die Änderungen werden mit ihrer Bekanntgabe auf der Website des Online-Shops wirksam. Die Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten der in diesem Punkt genannten Änderungen aufgegeben worden sind, werden laut den zum Zeitpunkt ihres Aufgebens geltenden Regelungen ausgeführt.
2. Im Falle von Streitigkeiten aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag werden die Parteien bemüht sein, die Streitigkeit gütlich beizulegen. Für die Beilegung von Streitigkeiten aus diesen Verkaufsbedingungen kommt das polnische Recht zur Anwendung.
3. In den Angelegenheiten, die in diesen Verkaufsbestimmungen nicht geregelt sind, kommen die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere das Gesetz vom 23. April 1964 – Zivilgesetzbuch (polnisches Gesetzblatt Dz. U. Nr. 16, Pos. 93 i. d. g. F.), das Verbrauchergesetz vom 30. Mai 2014, zur Anwendung.
4. Für Streitigkeiten wird der Gerichtsstand nach dem Sitz des Verkäufers vereinbart.
5. Der Verkäufer ist für entstehende Fehlbestände, die durch den laufenden Verkauf verursacht werden, nicht verantwortlich.